Beetronics – Declaración de Privacidad

 
16 de mayo de 2018 

Como empresa europea, operamos bajo el Reglamento General de Protección de Datos. A través de nuestro servicio, a menudo procesamos datos confidenciales o personales. Beetronics valora la privacidad de sus clientes y guarda el cuidado debido al procesar y proteger los datos personales. Nos complace su interés en nuestra compañía y nos gustaría que usted se sienta seguro al visitar nuestra página web.

Durante el procesamiento de datos, cumplimos con los requisitos de la legislación de protección de datos vigente. Esto significa que nosotros:

• Especificamos de forma clara nuestros objetivos antes de procesar datos personales, utilizando esta Declaración de Privacidad;
• Limitamos nuestra recopilación de datos personales a solo aquellos datos personales que se necesitan para propósitos legítimos;
• Solicitamos primero permiso explícito para procesar sus datos personales en casos donde se requiere su permiso;
• Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y demandamos lo mismo de terceras partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
• Respetamos su derecho a inspeccionar, corregir o eliminar sus datos personales que nosotros mantenemos.

Beetronics BV es la parte responsable de todo el procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad, explicaremos qué datos personales recopilamos y para qué fines. Recomendamos que usted lo lea cuidadosamente.

Formulario de Contacto

Usted puede utilizar nuestro formulario de contacto para hacer preguntas o peticiones.

Con este fin, utilizamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre. Hacemos esto con base en su consentimiento. Almacenamos esta información hasta asegurarnos de que usted esté satisfecho con nuestra respuesta y hasta tres meses a partir de entonces. De esta manera, podemos acceder fácilmente a la información en caso de que usted tenga más preguntas y podemos capacitar a nuestro servicio al cliente para mejorar todavía más.

Al gestionar su pedido

Utilizaremos sus datos personales al gestionar su pedido. Podremos compartir sus datos con el servicio de entrega para enviar su pedido. También podremos obtener información de su pago de su banco o de la compañía de su tarjeta de crédito. Con esta finalidad, utilizamos sus detalles de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre y dirección. Hacemos esto con base en su consentimiento. Almacenamos esta información hasta que su pedido haya sido completado y siete años a partir de entonces (el período de retención legal).

Proporcionar datos a Terceras Partes

Colaboramos con terceras partes que pueden recibir sus detalles de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de nombre y dirección. Para gestionar su pedido, trabajamos junto con:

• Nuestro centro de tramitación – Active Ants
• Nuestro proveedor del servicio de pago – MultiSafepay
• Nuestro proveedor de software de contabilidad - Exact Online

Excepto por las partes anteriormente mencionadas, no proporcionamos sus datos personales en ninguna circunstancia a otras compañías u organizaciones, a menos que estemos obligados legalmente a hacerlo (por ejemplo, cuando la policía solicita el acceso a los datos personales en caso de un presunto delito).

Acceso al portal

Dentro de nuestro portal, usted puede acceder un entorno de gestión donde puede establecer, especificar y cambiar la configuración. Con esta finalidad, utilizamos sus detalles de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de nombre y dirección. Hacemos esto con base en su consentimiento. Almacenamos esta información hasta que nuestros servicios hayan finalizado.

Registro

Ciertas características de nuestro servicio requieren que usted se registre de antemano. Usted tendrá que proporcionar información sobre sí mismo y elegir un nombre de usuario y contraseña para la cuenta que crearemos para usted. Con esta finalidad, utilizamos sus detalles de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de nombre y dirección. Hacemos esto con base en su consentimiento. Almacenaremos estos datos para que usted no tenga que volverlos a introducir cada vez que visita nuestra página web y para contactarle sobre la ejecución del acuerdo, de la facturación y del pago y para proporcionar un resumen de los productos y servicios que usted ha adquirido en nuestra página web. Almacenamos esta información hasta que usted cierre la cuenta.

Publicación

Nosotros no publicamos sus datos de cliente.

Cookies

Las cookies son archivos pequeños de texto que se transfieren desde nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para ayudarnos a ofrecerte un servicio personalizado y para ayudar a mejorar nuestros sitios web, aplicaciones y servicios para usted.

Nuestras cookies pueden ser cookies de sesión (cookies temporales que identifican y rastrean usuarios dentro de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, que son eliminadas cuando usted cierra su navegador o abandona la sesión en la aplicación o servicio) o cookies permanentes (cookies que permiten a nuestros sitios web, aplicaciones o servicios “recordar” quién es usted y recordar sus preferencias dentro de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y que se mantendrán en su ordenador o dispositivo después de que usted cierre su navegador o abandone la sesión en la aplicación o servicio).

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias 
Estas son cookies que se necesitan para que nuestros sitios web, aplicaciones o servicios funcionen adecuadamente, por ejemplo, estas cookies le permiten acceder a áreas seguras de nuestro sitio web o recordar lo que usted introdujo en su cesta de la compra.

Cookies de rendimiento y tecnologías analíticas
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes y usuarios utilizan nuestros sitios web, aplicaciones y servicios, por ejemplo, qué función utilizan más a menudo los visitantes y si aparecen mensajes de error en ciertas áreas de los sitios web, aplicaciones o servicios. Estas cookies no recopilan información que identifique al visitante o usuario. Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y, por tanto, anónima. Sólo utilizamos estas cookies para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.

Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten a nuestros sitios web, aplicaciones y servicios recordar las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región en la que se encuentra) y ofrecer características mejoradas y más personalizadas. Estas cookies también se utilizan para recordar cambios que usted ha hecho al tamaño y fuente del texto y otras partes de las páginas web que usted puede personalizar. También se pueden utilizar para ofrecer servicios que usted solicitó. La información que estas cookies recopilan puede ser anonimizada y no pueden rastrear su actividad de navegación en otras páginas web.

Cookies focalizadas o de publicidad
Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios que son más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que usted ve un anuncio, así como ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Normalmente son colocadas por parte de redes publicitarias con el permiso de los operadores del sitio web. Éstas recuerdan que usted ha visitado una página web y esta información se comparte con otras organizaciones, como anunciantes. A menudo las cookies focalizadas o de publicidad estarán vinculadas a la función provista por parte de otra organización.

Contadores de visitas y seguimiento de parámetros 
También utilizamos cookies y software parecido conocido como contadores de visitas para contar los usuarios que han visitado nuestro sitio web después de hacer clic a través de uno de nuestros anuncios en otro sitio web o en correos electrónicos y recopilar detalles de los productos y servicios adquiridos. Estos contadores de visitas recopilan información limitada que no identifica individuos en particular. No es posible rechazar el uso de los contadores de visita. Sin embargo, debido a que se usan junto con las cookies, usted puede desactivarlas de forma efectiva al configurar su navegador de manera que restrinja o bloquee las cookies.

Dirección IP e información de tráfico
Mantenemos un registro sobre la información de tráfico que se conecta automáticamente con nuestros servidores, como por ejemplo su dirección de Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), información del dispositivo, el sitio web que visitó antes que el nuestro y el sitio web que usted visita después de abandonar el nuestro. También recopilamos algunas estadísticas del sitio, aplicación y servicio, como velocidades de acceso, número de clics a la página y número de visitas. No podemos identificar a ningún individuo a través de la información de tráfico o estadísticas del sitio. 

Cómo desactivar las cookies

Por lo general, usted puede aceptar o rechazar el uso de cookies a través de una función dentro de su navegador web. Para aprender más sobre cómo controlar la configuración de cookies a través de su navegador:

• Haga clic aquí para aprender más sobre la configuración de “Navegación Privada” y gestionar la configuración de cookies en Firefox;
• Haga clic aquí para aprender más sobre “Incógnito” y gestionar la configuración de cookies en Chrome;
• Haga clic aquí para aprender más sobre “InPrivate” y gestionar la configuración de cookies en Internet Explorer; o
• Clic aquí para aprender más sobre “Navegación Privada” y gestionar la configuración de cookies en Safari.

Si usted quiere aprender más sobre cookies o cómo controlarlas, desactivarlas o eliminarlas, por favor visite http://www.aboutcookies.org para una guía más detallada. Además, ciertas redes publicitarias que actúan como terceras partes, incluyendo Google, permiten a los usuarios abandonar o personalizar preferencias asociadas con su navegador de internet. Para aprender más sobre esta característica por parte de Google, haga clic aquí.

Uso de Google Analytics

Google Analytics utiliza “cookies” para ayudar a la página web a analizar cómo los usuarios utilizan sus páginas web, aplicaciones o servicios. La información generada por la cookie sobre su uso de los sitios web, aplicaciones o servicios (incluyendo su dirección IP) será transmitida a y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Google utilizará esta información con la finalidad de evaluar su uso de los sitios web, aplicaciones y servicios, recopilando informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionando otros servicios relacionados a la actividad del sitio web y al uso de internet. Google podrá además transferir esta información a terceras partes cuando esté obligado a hacerlo por ley o cuando dichas terceras partes procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección de IP con cualquier otro dato que conserve Google. Usted puede rechazar el uso de cookies al seleccionar la configuración adecuada en su navegador o dentro de la aplicación. Sin embargo, sepa que, de hacerlo, es posible que no pueda utilizar la función completa del sitio web. Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, usted da consentimiento al procesamiento de datos sobre usted por parte de Google de la manera y con las finalidades mencionadas anteriormente. Para saber más, vea “Cómo utiliza Google datos cuando usted usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios”, (ubicado en www.google.com/policies/privacy/partners, o cualquier otra URL que Google proporcione periódicamente).

Para dejar de ser rastreado por Google Analytics a través de todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Uso de Mouseflow

Esta página web puede utilizar también, en algunas páginas, el servicio analítico de web MouseFlow. El servicio MouseFlow nos ayuda a analizar cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web. No recopilamos ni transferimos ninguna Información de Identificación Personal a través del servicio MouseFlow. Sólo utilizamos el servicio Mouseflow para registrar información como clics del ratón, movimientos del ratón, actividad de desplazamiento, así como texto que no es Información de Identificación Personal que usted escribe en alguno de nuestros sitios web de algunos visitantes en algunos sitios web y de manera completamente anónima. La información sobre el navegador (tipo, versión, tamaño de la pantalla, etc.), información básica sobre el usuario (dirección IP, idioma, zona horaria) y los datos que contienen los movimientos del ratón, clics, actividad de desplazamiento y pulsaciones se envía a Mouseflow. No se envían datos personales ni se comparten datos entre sitios web. El script no utiliza cookies de terceras partes. No se comparten datos con terceras partes, excepto datos altamente resumidos que se guardan en las cuentas de Mouseflow, por ejemplo, proporción de uso de navegadores, tamaño de pantalla promedio, etc. Las pulsaciones de los campos de contraseña y los campos marcados como “sensibles” nunca se registran ni se envían a través de la red.

Seguridad

Tomamos medidas de seguridad para reducir el mal uso o el acceso sin autorización a los datos personales.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración. Le recomendamos que consulte esta declaración de forma regular para mantenerse informado de cualquier cambio.

Inspección y Modificación de sus Datos

Usted siempre puede contactarnos si tiene cualquier pregunta relacionada con nuestra política de privacidad o si desea revisar, modificar o eliminar sus datos personales.

Usted tiene los siguientes derechos:

• Estar informado sobre los datos personales que tenemos y para qué los utilizamos;
• Inspección de los personales de usted que mantenemos;
• Corregir datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de datos personales obsoletos;
• Revocar su consentimiento;
• Objetar a ciertos usos.

Por favor, siempre deje claro quién es, para que nos podamos asegurar de que no modificamos o eliminamos los datos de la persona equivocada.

Quejas

i usted piensa que no le estamos ayudando de la forma correcta, tiene el derecho de presentar una queja a las autoridades. Para el Reino Unido, esta es la Agencia de Protección de Datos.

Detalles de Contacto

Si tiene cualquier consulta sobre cómo tratamos su información, sobre los contenidos de esta Declaración de Privacidad, sobre sus derechos bajo la ley local, sobre cómo actualizar sus registros o cómo obtener una copia de la información que guardamos, puede contactarnos en cualquier momento completando el formulario de contacto disponible en nuestra página web o enviándonos un correo electrónico a info@beetronics.es o llamándonos al 911 981 024.

Beetronics
Calle de Maria de Molina, 39
Madrid, 28006